В кратчайшие сроки сертифицируем и декларируем все виды продукции и услуг с внесением в реестр ФСА и гарантией легитимности.

Отправим оригинал бесплатно в любой город за 3 дня

Сделаем в срок по договору или вернем деньги

Делаем пресональные скидки постоянным клиентам

Рассчитать стоимость за 5 минут

Сертификация услуг

Основная цель сертификации услуг — предоставить потребителям дополнительные гарантии качества. Наличие сертификата как документального подтверждения высокого уровня сервиса при проведении работ или оказании услуг — значимый плюс для компании в конкурентной борьбе за потребителя.

Обязательна ли сертификация услуг в РФ?

На данный момент для оценки качества услуг чаще всего используются отраслевые стандарты, и сертификация большинства видов деятельности проводится на добровольных началах. Однако в отношении некоторых видов деятельности государство применяет дополнительные формы контроля.

Например, в сфере гостиничного бизнеса с 1 января 2025 года действуют обновлённые правила классификации средств размещения (поправки к закону «Об основах туристской деятельности», Федеральный закон № 436-ФЗ от 30.11.2024). Классификация теперь проходит в два этапа: обязательная классификация по типу (самооценка) и отдельная от неё классификация по категории («звёздность», от 1 до 5 звёзд), которая остаётся добровольной. Без прохождения обязательного этапа самооценки и записи в едином реестре объектов классификации гостиница не сможет легально работать и размещаться на сервисах бронирования — этот срок установлен до 1 сентября 2025 года.

Некоторые строительные работы требуют обязательного допуска СРО. Отдельные транспортные услуги, в частности пассажирские перевозки (такси и т. д.), подлежат лицензированию, как и медицинская и образовательная деятельность.

Таким образом, добровольный сертификат качества услуг может быть оформлен только после соблюдения обязательных требований законодательства, если такие предусмотрены для конкретного вида работ.

Системы оценки соответствия

До сих пор самой востребованной, широко известной и авторитетной системой оценки соответствия в РФ остаётся ГОСТ Р. За счёт множества действующих стандартов её применение позволяет выгодно выделить конкурентные преимущества заявителя. Несмотря на то что сертификаты фактически действуют лишь в России, маркировка добровольной сертификации «РСТ» хорошо известна во всех странах ЕАЭС и других государствах постсоветского пространства.

Вторая по значимости система оценки качества основана на подтверждении соответствия организационных процессов требованиям международных стандартов группы ИСО. Сертификация услуг по стандартам ИСО проводится после внедрения в организации систем управления качеством и заметно улучшает показатели деятельности компании за счёт оптимизации нецелевых процессов.

Также сертификат можно получить в любой другой системе добровольной сертификации, должным образом зарегистрированной в РФ.

Преимущества сертификата

Добровольный сертификат качества позволяет компании успешнее вести деятельность, расширять клиентскую базу за счёт роста доверия, выигрывать государственные конкурсы, тендеры и аукционы на получение крупных подрядов. Добровольная сертификация способствует привлечению инвестиций и развитию бизнеса, упрощает выход на новые рынки, обеспечивает определённую лояльность контролирующих органов при проверках.

Стоимость и сроки

Время, которое может потребоваться на оценку соответствия, определяется с учётом множества факторов — как и стоимость сертификации. В каждом случае вопросы цены и сроков оформления сертификата согласовываются с заявителем индивидуально. Основные факторы, влияющие на эти условия: сложность выполняемых работ, оргструктура предприятия, наличие подразделений, численность задействованного персонала, необходимость дополнительных оценочных действий (сертификация применяемых материалов, оборудования), объём документации, подлежащей анализу, и другие.

Порядок проведения оценки соответствия

Добровольная сертификация услуг проводится по следующему алгоритму:

1. обращение заявителя в центр сертификации «ГОСТ Р» с заявлением о проведении добровольной оценки соответствия;
2. предварительная консультация, согласование схемы сертификации, заключение договора;
3. документальная проверка поданных сведений;
4. проверка условий работы заявителя, анализ помещений, где ведётся деятельность, и других факторов, способных повлиять на качество работ;
5. принятие решения о возможности выдачи сертификата;
6. оформление и выдача документа заявителю.

Подробнее о сертификационной процедуре можно узнать у специалиста центра сертификации «ГОСТ Р». Оставьте заявку на сайте или позвоните по указанным телефонам.

Необходимые документы

В число обязательных документов, которые подают в центр сертификации «ГОСТ Р» вместе с заявлением, входят:

• обязательные разрешительные документы, наличие которых предусмотрено законодательством для оцениваемого вида деятельности;
• устав, учредительный договор;
• свидетельство о регистрации деятельности (ОГРН);
• свидетельство о присвоении ИНН;
• стандарты организации, ТУ или ГОСТы;
• прочая внутренняя документация предприятия.

В зависимости от сферы оказания услуг могут потребоваться и другие документы — точный перечень уточняйте у специалиста центра сертификации «ГОСТ Р» в процессе бесплатной консультации.