Главная › Отказное письмо для Ozon

Отказное письмо для Ozon

В динамично развивающемся мире онлайн-торговли платформа Ozon занимает лидирующие позиции – она предоставляет предпринимателям широкие возможности для реализации продукции. Чтобы успешно размещать свои товары на этой площадке, необходимо соблюдать определенные юридические обязательства.

Одним из таких обязательств является наличие отказного письма (ОП) – документ подтверждает, что ваш товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию в соответствии с законодательством Российской Федерации и Евразийского экономического союза. Письмо служит официальным подтверждением, что для реализации продукции не требуется сертификат, декларация или СГР.

Образец отказного письма

Риски работы без отказного письма

Игнорирование необходимости получения отказного письма может привести к серьезным последствиям для вашего бизнеса. Прежде всего, вы не сможете зарегистрировать товар на Ozon.

Также отсутствие ОП способно привести к блокировке товара, а при игнорировании запроса в течение трех дней – и всей витрины продавца. Аналогичные требования предъявляют и другие маркетплейсы. А если вы планируете импортировать товары, отсутствие ОП может привести к задержке груза на таможне – это повлечет дополнительные расходы и задержки в поставках.

Штрафы

Хотя прямых штрафных санкций за отсутствие отказного письма не предусмотрено, последствия могут быть оченьнеприятными. Блокировка товаров на платформе, приостановка продаж и возможные задержки на таможне – это значительные финансовые потери и подрыв репутации вашего бизнеса.

Блокировки товаров

Без отказного письма платформа Ozon заблокирует ваш товар, не позволит ему появиться в каталоге. Это означает, что потенциальные покупатели не смогут увидеть и приобрести вашу продукцию.

Приостановка продаж

В случае отсутствия ОП Ozon оставляет за собой право приостановить продажи ВСЕХ ваших товаров. Это может произойти как на этапе загрузки продукции, так и в процессе уже активных продаж.

Способы получения отказного письма

Получение ОП – процесс, требующий внимательного подхода. Есть несколько способов его оформления:

Обращение к производителю или дистрибьютору. Если вы закупаете товары у производителя или официального дистрибьютора, вы имеете полное право запросить ОП непосредственно у них. Многие крупные производители уже имеют такие документы для своей продукции.
Обращение в центр сертификации. Если вы являетесь производителем или не можете получить отказное письмо от поставщика, необходимо обратиться в центр по сертификации. Актуальный список таких организаций доступен на сайте Федеральной службы по аккредитации.

Необходимые документы для оформления отказного письма

Для получения отказного письма для Озон онлайн и оффлайн потребуется предоставить в сертификационный центр “Гостус” следующий пакет документов:

Документ, подтверждающий вашу правоспособность вести предпринимательскую деятельность;
Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;
Реквизиты компании или ИП;
Подробное описание товара, материалы изготовления, область применения и, при наличии, код ОКПД2 или ТН ВЭД (а если они неизвестны, то мы поможем их разработать);
Изображения товара.

Сроки оформления отказного письма

Выдача ОП в СПб для Ozon может осуществляться по-разному.

Стандартное оформление

В большинстве случаев процесс занимает от 1 до 3 рабочих дней. Это – анализ предоставленных документов, подготовка и согласование текста ОП для Озона, его подписание и выдача.

Срочное оформление

В «Гостус» мы предлагаем услугу ускоренного оформления. В таких случаях вы можете заказать ОП на товар и получить его в течение 24 часов, однако цена услуги будет выше.

Проверка готового документа

После получения ОП важно убедиться в его подлинности и корректности. Обратите внимание на следующие элементы:

Полное наименование органа, выдавшего документ: должно быть указано без сокращений;
Данные заявителя: ваша компания или ИП должны быть указаны корректно;
Описание товара: должно точно соответствовать вашей продукции;
Основание для выдачи отказного письма: ссылка на соответствующие нормативные акты;
Дата и номер документа: должны быть проставлены и соответствовать дате выдачи;
Подпись и печать: документ должен быть заверен подписью уполномоченного лица и печатью органа по сертификации.

Работа с площадкой Ozon

Обязательный этап – загрузка ОП в систему Ozon. Процесс состоит из таких этапов:

Войдите в свой аккаунт Ozon и перейдите в раздел управления товарами;
Если товар уже загружен, необходимо открыть его карточку и перейти к разделу с документами;
В специальное поле добавьте полученный файл в формате PDF или JPG. Убедитесь, что документ читаем, содержит подпись и печать сертификационного центра;
Ozon рассматривает документы в течение 1–3 рабочих дней. При необходимости могут запросить дополнительные сведения;
После успешной проверки товар становится доступен покупателям.

Если документ не проходит модерацию, необходимо уточнить причины отказа и загрузить исправленный вариант.

Продление и обновление отказного письма

Отказное письмо для Озон на бижутерию и другие товары обычно не имеет фиксированного срока действия, но часто площадка запрашивает обновление документа раз в 12 месяцев.

Чтобы избежать проблем с продажами, рекомендуется:

Заранее запрашивать новое отказное письмо при изменении характеристик товара или законодательства
Следить за требованиями Ozon
При обновлении ассортимента сразу купить ОП на весь список новых товаров

Сложные случаи

Иногда получение ОП становится проблематичным. К таким ситуациям относятся:

Проблема	Описание
Товар входит в «серую зону»	Продукция, ранее не проходившая сертификацию, но включенная в обновленные списки обязательных требований.
Ошибки в коде ТН ВЭД	Если товар неправильно классифицирован, ОП будет отклонено. Нужно проверять коды заранее.
Требование дополнительных исследований	В ряде случаев сертификационные органы могут запросить лабораторные испытания – это увеличивает сроки оформления.
Отказ от сертификационного центра	Иногда центры не выдают ОП – для этого нужно обращаться к организациям с опытом работы по вашему направлению. «Гостус» – именно такая компания.
Импортный товар без подтвержденной документации	Если поставщик не может предоставить информацию о происхождении и характеристиках товара, могут возникнуть сложности с получением ОП.

Экспертная поддержка

Работа с отказными письмами требует внимательности и понимания нормативных требований. Наши эксперты готовы:

Проанализировать ваш товар и определить, нужно ли ОП;
Помочь собрать документы и корректно оформить заявку;
Проконсультировать по всем вопросам сертификации и работы с маркетплейсами;
Решить сложные случаи, уладить разногласия с проверяющими органами.

Сколько стоит отказное письмо для Озона? У нас цена – от 4000 рублей за один бланк. В него можно вписать сразу несколько товаров одной категории.

Оформление заявки

Где сделать отказное письмо для Озон? Конечно, в «Гостус»! Мы имеем большой опыт и предлагаем бесплатные консультации по вопросам сертификации. ОП для ИП, юрлиц и самозанятых – мы выдадим документ каждому! Исключение – физические лица. Вы получаете готовый документ в удобном формате, который можно сразу загружать на Ozon.

С нами вы экономите время и минимизируете риски отказов и блокировок на маркетплейсе.