Меню
X

Задать вопрос!

X

Заказать сертификат

X

Заказать звонок!

X

Москва

Если Вы планируете визит в наш офис, пожалуйста, предварительно свяжитесь с нашими специалистами: +7 (495) 127-75-63

Станция метро: "Библиотека им. Ленина", БЦ Романов Двор, Романов переулок 4

E-mail: msk@gostus.com

Телефон: +7 (863) 303-28-41

Мы работаем с 9:30 до 18:00 по местному времени

Новосибирск

Если Вы планируете визит в наш офис, пожалуйста, предварительно свяжитесь с нашими специалистами: +7 (863) 303-28-41

Станция метро: "Площадь Ленина", БЦ На Каменской, Каменская 32

E-mail: 54@gostus.com

Телефон: +7 (863) 303-28-41

Мы работаем с 9:30 до 18:00 по местному времени

Санкт-Петербург

Если Вы планируете визит в наш офис, пожалуйста, предварительно свяжитесь с нашими специалистами: +7 (863) 303-28-41

Адрес: БЦ СКС, Мечникова 112Г

E-mail: spb@gostus.com

Телефон: +7 (863) 303-28-41

Мы работаем с 9:30 до 18:00 по местному времени

Ростов-на-Дону

Если Вы планируете визит в наш офис, пожалуйста, предварительно свяжитесь с нашими специалистами: +7 (863) 303-28-41

Адрес: БЦ СКС, Мечникова 112Г

E-mail: rostov@gostus.com

Телефон: +7 (863) 303-28-41

Мы работаем с 9:30 до 18:00 по местному времени

Ставраполь

Если Вы планируете визит в наш офис, пожалуйста, предварительно свяжитесь с нашими специалистами: +7 (865) 233-01-38

Адрес: БЦ Премиум, Тельмана 41

E-mail: 26@gostus.com

Телефон: +7 (865) 233-01-38

Мы работаем с 9:30 до 18:00 по местному времени

Сертификация услуг

Основной целью проведения сертификации услуг является предоставление потребителям дополнительных гарантий качества. Наличие сертификата, как документального подтверждения высокого уровня сервиса при проведении работ или оказании услуг, является для компании значимым плюсом в конкурентной борьбе за потребителя.

Обязательна ли сертификация услуг в РФ?

На данный момент для оценки качества услуг чаще всего используются отраслевые стандарты. Сертификация большинства видов деятельности проводится на добровольных началах. Однако в отношении некоторых из них, государством применяются дополнительные формы контроля. Так, например, в области туризма и гостиничного бизнеса с недавних пор введена обязанность для всех владельцев средств размещения – отели, гостиницы, хостелы – провести сертификацию, которая сводится к определению категории заведения, то есть ее «звездности».

Некоторые строительные работы иногда требуют обязательного наличия допуска СРО. Отдельные транспортные услуги, в частности пассажироперевозки (трансферы, такси и т.д.), подлежат лицензированию так же, как и медицинская и образовательная деятельность.

Таким образом, добровольный сертификат качества услуг может быть оформлен только после соблюдения обязательных требований законодательства, если такие предусмотрены в отношении конкретного вида работ.

Системы оценки соответствия

До сих пор самой востребованной, широко известной и авторитетной системой оценки соответствия в РФ остается ГОСТ Р. За счет множества действующих стандартов, ее применение позволяет максимально выгодно выделить конкурентные преимущества заявителя. Несмотря на фактическое действие сертификатов лишь в России, наличие маркировки добровольной  сертификации «РСТ» хорошо известно во всех странах ЕАЭС и других государствах постсоветского пространства.

Вторая по значимости система оценки качества основана на подтверждении соответствия организационных процессов требованиям международных стандартов группы ИСО. Сертификация услуг по стандартам ИСО проводится после внедрения в организацию систем управления качеством и значительно улучшает показатели деятельности компании за счет сокращения или оптимизации многих нецелевых процессов.

Также получить сертификат можно и в любой другой СДС, должным образом зарегистрированной в РФ.

Преимущества сертификата

Добровольный сертификат качества позволяет компании более успешно вести деятельность, расширять клиентскую базу за счет роста доверия к организации, выигрывать государственные конкурсы, тендеры и аукционы на получение крупных подрядов. Добровольная сертификация способствует привлечению инвестиций и развитию бизнеса, существенно упрощает выход на новые рынки, обеспечивает определенную лояльность контролирующих государственных органов при проведении проверок и пр.

Стоимость и сроки

Время, которое может потребоваться на проведение оценки соответствия, определяется с учетом множества различных факторов. В равной степени это относится и к определению стоимости сертификации. В каждом отдельном случае вопросы цены и сроков оформления сертификата согласовываются с заявителем в индивидуальном порядке. Основными факторами, от которых зависит изменение этих важных условий сотрудничества являются сложность выполняемых работ, оргструктура предприятия, наличие подразделений, численность задействованного персонала, необходимость проведения дополнительных оценочных действий (сертификация применяемых материалов, оборудования), объем документации, подлежащей анализу, и др.

Порядок проведения оценки соответствия

Добровольная сертификация услуг проводится по следующему алгоритму:

  1.  Обращение заявителя в центр сертификации «ГОСТ Р» с заявлением о желании проведения добровольной оценки соответствия;
  2.  Предварительная консультация, согласование схемы сертификации, заключение договора;
  3.  Документальная проверка поданных сведений;
  4.  Проверка условий работы заявителя, анализ помещений, где ведется деятельность и других факторов способных повлиять на качество проводимых работ;
  5.  Принятие решения о возможности выдачи сертификата;
  6.  Оформление и выдача документа заявителю.

Детальнее о сертификационной процедуре можно узнать информацию у специалиста центра сертификации «ГОСТ Р». Оставьте заявку на сайте или позвоните по указанным телефонам.

Необходимые документы

В число обязательных документов, которые подают в центр сертификации «ГОСТ Р» вместе с заявлением, входят:

  • обязательные разрешительные документы, наличие которых предусмотрено требованиями законодательства для оцениваемого вида деятельности;
  • устав, учредительный договор;
  • свидетельство о регистрации деятельности (ОГРН);
  • свидетельство о присвоении ИНН;
  • стандарты организации, ТУ или ГОСТы;
  • прочая внутренняя документация предприятия.

В зависимости от сферы оказания услуг могут потребоваться и другие документы, и сведения, точный перечень которых уточняйте у специалиста центра сертификации «ГОСТ Р» в процессе бесплатной консультации.

Возможно вам будет интересно:

Алгоритм работы

Отправьте заявку на разработку документа или закажите звонок специалиста, и мы сами позвоним вам в удобное для вас время!

Отправьте необходимые документы по электронной почте

Получите оригиналы разрешительных документов курьерской службой